Données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Un accompagnement repose sur la confiance. Cette politique explique simplement quelles informations ALVIA collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment vous gardez la main sur elles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

En résumé : vos données servent uniquement à vous répondre et à vous accompagner. Elles ne sont jamais vendues ni cédées.

1. Responsable du traitement

Louis Fontaine, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial ALVIA, SIRET 130 159 718 00019, 47 rue Vivienne, 75002 Paris.

Pour toute question relative à vos données : alviacoaching@outlook.fr

2. Les données collectées

ALVIA ne collecte que les données utiles à votre demande. Selon la façon dont vous utilisez le site :

Formulaires de contact (envoyés par WhatsApp) : nom, prénom, e-mail, téléphone, informations sur votre entreprise ou votre situation professionnelle, et les réponses libres que vous choisissez de donner.
Prise de rendez-vous (via Google Agenda) : nom, e-mail, créneau choisi et éventuelles réponses au questionnaire de réservation.
Ebooks : les guides sont téléchargeables gratuitement, sans qu'aucune donnée personnelle ne vous soit demandée.
Accompagnement : informations de facturation et contenu de nos échanges nécessaires au suivi de votre parcours. Le paiement est traité par l'établissement bancaire ; ALVIA n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

Merci de ne pas transmettre d'informations sensibles (santé, opinions, etc.) dans les champs libres : elles ne sont pas nécessaires à votre demande.

3. Pourquoi, sur quelle base et pour combien de temps

Répondre à votre demande et organiser un rendez-vous

Base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.a et 6.1.b du RGPD).

Durée : 3 ans à compter de notre dernier échange si aucun accompagnement n'est engagé.

Réaliser l'accompagnement et assurer son suivi

Base légale : l'exécution du contrat qui nous lie (article 6.1.b du RGPD).

Durée : le temps de l'accompagnement, puis 5 ans en archive pour faire valoir d'éventuels droits (délai de prescription civile).

Respecter les obligations comptables et fiscales

Base légale : l'obligation légale (article 6.1.c du RGPD).

Durée : 10 ans pour les factures et pièces comptables (article L.123-22 du Code de commerce).

ALVIA ne vous envoie aucune communication commerciale sans votre accord préalable, et n'effectue aucune prise de décision automatisée ni aucun profilage.

4. Qui a accès à vos données

Vos données sont traitées uniquement par Louis Fontaine. Pour fonctionner, ALVIA s'appuie sur des prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD), qui n'utilisent vos données que pour fournir leur service :

WhatsApp (Meta), pour la réception des formulaires et les échanges
Google (Google Agenda), pour la prise de rendez-vous
Microsoft (Outlook), pour la messagerie électronique
Qonto, pour l'encaissement des paiements
IONOS, pour l'hébergement du site

Vos données peuvent enfin être communiquées aux autorités habilitées lorsque la loi l'impose. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires cités ci-dessus peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne (cadre de protection des données UE-États-Unis) lorsque le prestataire y est certifié, ou clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

6. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

Accès Rectification Effacement Limitation Opposition Portabilité Retrait du consentement

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés).

Pour exercer vos droits, écrivez à alviacoaching@outlook.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois maximum. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

7. Cookies et traceurs

Le site ALVIA n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. C'est pourquoi aucune bannière de consentement ne vous est présentée.

Les polices de caractères du site sont chargées depuis le service Google Fonts, ce qui implique la transmission de votre adresse IP à Google. Les services Google Agenda et WhatsApp ne sont sollicités que lorsque vous cliquez sur les liens correspondants, et appliquent alors leurs propres règles en matière de cookies.

8. Sécurité

ALVIA met en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données : comptes protégés par mot de passe et double authentification, accès limité au seul responsable du traitement, et choix de prestataires présentant des garanties suffisantes au regard du RGPD.

9. Public concerné

Les services d'ALVIA s'adressent aux personnes majeures. ALVIA ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs.

10. Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution des services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.